BIO MUSIC ONE

Procédé vibratoire sur musiques originales
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Application Bio Music One
APPLICATION BIO MUSIC ONE

Votre application BMO

Cette page est dédiée aux utilisateurs de l’application Bio Music One. Vous y trouverez les informations essentielles pour continuer à profiter de vos albums et résoudre simplement les principales situations que vous pourriez rencontrer : connexion Internet instable ou interrompue, mise à jour de l’application ou de son serveur, changement d’appareil ou d’identifiant…

Dans la plupart des cas, quelques gestes simples suffisent.

1. Si vous ne parvenez plus à vous connecter à l’application

L’application Bio Music One et le serveur qui la gère peuvent ponctuellement nécessiter une mise à jour : évolution technique, amélioration de certaines fonctionnalités ou adaptation aux exigences d’Apple ou de Google.

Durant ces interventions, il peut arriver que l’application soit temporairement inaccessible lorsque votre appareil est connecté à Internet ou aux données mobiles.

Dans ce cas, deux informations sont essentielles.

Ne désinstallez pas l’application Ne désinstallez pas l’application pour tenter de la réinstaller. Vous perdriez temporairement l’accès aux albums enregistrés dans votre application et devriez attendre la résolution complète du problème avant de pouvoir les récupérer.

Continuez à utiliser vos albums hors connexion

L’application Bio Music One a été conçue pour vous permettre de continuer à écouter les albums déjà téléchargés, même lorsqu’une connexion au serveur est momentanément impossible.

Le geste le plus simple :
activez le mode avion de votre téléphone ou de votre tablette, puis ouvrez à nouveau l’application Bio Music One.

En mode hors connexion, les contenus des pages informatives ne peuvent plus être chargés. Un message les remplace pour vous indiquer leur fonction.

Vos albums déjà téléchargés restent, quant à eux, accessibles dans l’application.

Vous pouvez ainsi continuer à utiliser Bio Music One pendant la résolution du problème technique.

2. Si vos albums ne sont plus disponibles

L’accès à l’application Bio Music One est associé au compte Apple ou Google utilisé sur votre appareil.

Vous avez changé d’identifiant ou d’adresse e-mail

Si vous utilisez désormais un nouvel identifiant, contactez-nous simplement via le formulaire CONTACT en nous indiquant votre ancien identifiant ainsi que le nouveau.

Nous pourrons ainsi réactiver vos albums avec celui-ci.

Important pour les utilisateurs iPhone et iPad

Lors de votre connexion à Bio Music One, Apple peut masquer votre adresse e-mail et générer automatiquement une adresse intermédiaire Apple Relay.

Si vos albums n’apparaissent plus, vérifiez que Bio Music One utilise bien votre identifiant Apple habituel.

Si nécessaire :

  1. Fermez l’application Bio Music One, sans vous déconnecter.
  2. Ouvrez Réglages → votre identifiant Apple → Connexion avec Apple → Bio Music One.
  3. Sélectionnez Arrêter d’utiliser mon identifiant Apple.
  4. Rouvrez l’application Bio Music One.
  5. Déconnectez-vous depuis le menu de l’application.
  6. Reconnectez-vous depuis la page Albums Série 1 ou Albums Série 2.
  7. Lors de la connexion, choisissez Partager mon adresse e-mail.
  8. Vous pouvez alors télécharger à nouveau vos albums.

3. Les essentiels de votre application BMO

Vos albums disponibles dès leur activation Dès réception de votre règlement — sur l’App Store, le Play Store ou directement sur notre site internet — vos albums sont activés. Vous pouvez alors les télécharger dans votre application Bio Music One.
Jusqu’à deux appareils simultanément Vous pouvez installer l’application Bio Music One sur autant d’appareils que vous le souhaitez et l’utiliser simultanément sur deux appareils avec le même identifiant. Si vous l’utilisez sur un troisième appareil, la session ouverte sur le premier appareil utilisé sera automatiquement fermée.
Vos albums avec vous, partout Une fois téléchargés, vos albums BMO vous accompagnent partout. Vous pouvez ainsi les écouter au moment où vous en ressentez le besoin, y compris lorsque vous ne disposez pas d’une connexion Internet.
Créez vos propres séquences L’application vous permet de programmer simplement des séquences de plusieurs albums en fonction de vos besoins du moment, pour une utilisation plus personnalisée.
Vos albums acquis restent disponibles Lorsque vous changez d’appareil, il vous suffit de télécharger à nouveau l’application Bio Music One et de vous connecter avec le même identifiant Apple ou Google. Vous retrouverez alors vos albums, prêts à être téléchargés sur votre nouvel appareil.

Si vous changez d’identifiant, contactez-nous via le formulaire CONTACT en indiquant votre ancien identifiant et le nouveau. Nous réactiverons vos albums avec celui-ci.

4. Pour profiter pleinement de votre application

Nous vous invitons à prendre quelques instants pour découvrir les pages informatives intégrées à l’application Bio Music One.

Elles ont été conçues pour vous accompagner dans votre expérience et vous aider à utiliser BMO de la manière la plus adaptée à vos besoins.

Nous vous recommandons tout particulièrement les pages Instructions et Conseils d’utilisation.

Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page ou directement dans l’application, vous pouvez bien sûr nous écrire via le formulaire CONTACT du site.

Nous restons à votre écoute.

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